Vi på Techfactory försöker att vara ett bolag som skiljer sig från andra. Vi har stora drömmar om att med hjälp av att tillhandahålla rätt personlighet med rätt kompetens, göra vardagen för våra kunder lite enklare. Då känner vi att vi har lyckats. Vi är mycket noggranna och selektiva i vår rekryteringsprocess och anställer endast personer med rätt attityd och driv. I denna person kommer vi sedan investera tid och pengar i kompetensutveckling, detta för att alla anställda ska vara motiverade och varje dag känna att de lärt sig något nytt.

Nu är vi på jakt efter en kandidat som kan hjälpa en av våra kunder som behöver förstärka sin IT-support med en tekniker till avdelningen Fabrikssupport.

Den här funktionen arbetar med Support mot fabriker som är igång 24/7 och kommer kräva kunskaper inom Infrastruktur, Databas och Nätverk. Konsulten kommer tillhöra ett team på omkring 10 personer. Kunden sitter fördelat mellan Linköping Mjärdevi och Solna idag. Arbetet består i mycket av monitorering av IT-miljöer, incidenthantering, koordinering och kommunikation med fabriker och andra leverantörer/intressenter.

Kunden behöver en person som:

• är ok med förskjuten arbetstid
• tycker om att arbeta i team
• gillar när det händer saker och som är van vid problemlösning
• gärna har ett intresse för incident management
• gärna har jobbat något med monitorering och drift av ERP-system

Kvalifikationer

• Systematisk felsökning
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
• Minst 4 års erfarenhet i slutanvändarsupport
• Infrastruktur/Server, Windows och Linux
• Databas/Storage
• Nätverk
• Dokumentation
• Supporthjärta
• Teamspelare
• Meriterande med Incident management-erfarenhet
• Meriterande med erfarenhet av monitorering och drift av Enterprise Resource Planning-system
• Meriterande kunskaper: Azure, AD, SCCM, ITIL, ServiceNow, IFS, Biztalk, Print/Labelprint

Profil

Vi söker dig med utpräglad servicekänsla med inställningen att problem är till för att lösas. Du har ett genuint intresse för människor och IT och är starkt engagerad i ditt arbete. Du har förmåga att driva arbetsuppgifter självständigt samtidigt som du är en lagspelare och finner glädje i att nå resultat tillsammans med andra. Du arbetar konstruktivt även i pressade situationer.

Vi kan erbjuda dig

Förutom vårt härliga gäng av konsulter och kollegor, får du som anställd hos Techfactory de verktyg du behöver för att utvecklas i din yrkesroll. Vi främjar utveckling, bekostar självstudier & certifieringar samt betalar certifieringsbonus om man tar ett certifikat. GODA chanser till utveckling för den som vill och har drivet